Bisnis online memang menjanjikan. Makanya tak heran bila tua muda menekuni bisnis ini. Tak hanya ketekunan, beberapa rambu harus dipatuhi agar sukses di dunia online.
Pernahkah terbayang di benak Anda? Bekerja dari rumah. Duduk manis ditemani secangkir kopi di ruang kerja atau bahkan mungkin di teras depan taman. Menatap layar laptop dan meng-update produk-produk yang Anda tawarkan di website dan aplikasi. Berinteraksi dengan calon customer dan klien melalui fasilitas chat, seluler atau aplikasi lainnya di store dunia maya.
Dunia online memang membuka peluang yang sangat menjanjikan bagi seorang yang ingin terjun ke dalamnya. Bukan hanya dari sisi dimensi yang tanpa batas semua transaksi pun bisa dilakukan melalui internet banking. Inovasi, keuletan dan kampanye media sosial adalah kunci keberhasilan di bisnis ini. Selain itu ada beberapa hal yang mesti diperhatikan bila ingin mendulang pundi-pundi kesuksesan di rekening Anda.
Bangunlah ‘toko’ seinteraktif mungkin
Dalam dunia bisnis online, toko Anda berupa website atau blog. Rancanglah sesimpel mungkin, sehingga calon pembeli tidak kesulitan dalam membeli. Lengkapi dengan cara pemesanan, cara pembayaran, dan lainnya. Tingkatkan kemudahan aksesnya dengan membuat sosial media lainnya seperti email, Yahoo Messenger, Twitter, Facebook, dan lainnya.
Jadikan toko dan social media ini saling terhubung agar konsumen tak bingung. Kunci pentingnya adalah Anda harus merespons dengan cepat semua pertanyaan, permintaan, komplen, dan lainnya, agar calon pembeli mengetahui bahwa Anda bisa dihubungi secara online dan terpercaya.
The Power of update!
Kekuatan promosi dalam bisnis ini adalah dengan selalu memperbarui toko online Anda secara rutin dan informasikan juga melalui social media yang Anda buat. Mengapa? Hal ini akan memancing mereka untuk berkunjung kembali. Apalagi kalau harga dan kualitas produk/jasa yang Anda tawarkan menggoda dan kompetitif. Update tak harus selalu produk baru yang tersedia, Anda bisa juga memberikan informasi yang bermanfaat untuk pengunjung. Toko yang ‘hidup’ akan lebih digandrungi tentunya.
Service Excellence
Dunia bisnis masa kini tak lagi cukup dengan promosi yang baik. Oleh karena produk, harga, dan promosi sudah semakin banyak yang serupa, maka yang menjadi pembeda adalah kekuatan servis. Pelayanan yang ramah, mudah, cepat, tepat dan terpercaya menjadi keutamaan. Misal, pengiriman paket tanpa hambatan, merespons komplen dengan elegan, dan lainnya.
Create Community
Ikutilah beberapa komunitas yang sesuai dengan produk Anda di dunia online dan aktiflah di dalamnya. Sekali-kali perlu untuk membuat ajang ‘kopi darat’ dengan pelanggan Anda untuk meningkatan engagement dengan pelanggan sehingga meningkatkan profit usaha.
Nah, setelah memahami aturan mainnya sudahkan Anda bersiap terjun di bisnis ini. Tentukan tujuan yang ingin Anda capai. Mulai lakukan sesuatu dan jangan ragu untuk berbisnis online. Selamat berbisnis.
